链证盾采用可信时间戳与防篡改摘要对会话记录进行固定，并生成唯一存证编号，可在验证页核验记录是否被改动。

该能力设计参照《电子签名法》《人民法院在线诉讼规则》等对电子数据真实性、完整性的要求，用于帮助企业在纠纷中固定并导出电子数据，辅助举证；具体证据效力由司法机关依法认定，链证盾不对诉讼结果作出承诺。

需要，两者是叠加关系，不是替代关系。

您现有的系统解决"对话"问题，链证盾解决"合规与留痕举证"问题——作为存证层接在您现有系统后面，不改变原有业务流程，只负责加密留痕、出具凭证。

按企业（AI客服实例）收费。¥999/年覆盖一个 AI 客服/数字人实例的会话存证与年度凭证，不限坐席数。

如您有多个相互独立的 AI 客服应用或数字人账号，需要分别购买。多数中小企业一个实例即可覆盖。

• 风险报告：付款并提供必要信息后，1 个工作日内发送至指定邮箱。
• 存证凭证：付款后 1 个工作日内开通，提供存证编号与接入说明，一般 1—2 个工作日可启用。
• 合规整改服务：签约并确认现状后 1 周内完成整改部署（以双方确认的排期为准）。
• 年度托管：开通后即安排首次合规巡检。

不一定。¥299 / ¥999 这类小额方案可以直接通过商城支付宝下单，购买即视为同意在线服务条款，电子发票正常开具。

¥4,999 以上的整改、托管类服务，建议走对公签约。下单后在备注中说明"需要合同与对公付款"，顾问会 1 个工作日内提供合同版本与对公账户。

建议尽快在商城加购"加急整改服务"优先排期。我们会协助您梳理现有问题、补齐留痕与标识等缺失环节、整理整改说明材料，以便向监管部门或投诉方说明已采取的补救措施。

需要说明的是，整改与材料准备有助于体现整改态度，但不影响监管机关依法独立认定的结果。

可以。付款后请在商城订单备注或通过顾问提供开票信息，我们按实际服务内容开具增值税发票（电子发票一般 1—3 个工作日发送）。专票需贵司提供完整开票资料。